Vente
Conditions générales de vente
Ces conditions régissent les commandes passées sur korebene.com.
1. Identité du vendeur
KÒR & ÉBÈNE — [À compléter : forme juridique, SIRET et adresse du siège]. Contact : contact@korebene.com.
2. Produits
Produits alimentaires préparés maison à la commande : plat signature, coffrets KÒRÉ (mikatés signature de la maison), nectars, douceurs et formules. Les photographies sont non contractuelles. Les ingrédients et allergènes sont indiqués sur chaque fiche produit au fur et à mesure de leur validation.
3. Commandes
Les commandes se font en ligne, jusqu'à 14 jours à l'avance, dans la limite des créneaux et des stocks disponibles. La commande est enregistrée avec un numéro de suivi de la forme KOR-XXXX et n'est confirmée qu'après réception de l'acompte.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le supplément de 0,50 € par KÒRÉ Premium et les éventuels frais de livraison sont affichés avant validation de la commande. Le total est recalculé côté serveur à partir du catalogue officiel.
5. Paiement, acompte et solde
Un acompte est réglé en ligne par virement Revolut, en indiquant la référence de commande. Le solde est réglé au retrait ou à la livraison. Aucune commande n'est affichée comme payée tant que le paiement n'a pas été vérifié par la maison. Le paiement par carte n'est pas activé à ce jour.
6. Retrait
Retrait à Tours — arrêt de Tram Saint Paul, du lundi au vendredi, sur créneau de 15 minutes choisi lors de la commande.
7. Livraison
Les zones desservies, les frais et les délais sont affichés automatiquement lors de la commande, selon l'adresse indiquée. Le client doit être joignable sur le créneau retenu.
8. Annulation et modification
S'agissant de produits alimentaires préparés à la commande et rapidement périssables, le droit de rétractation ne s'applique pas (article L221-28 du Code de la consommation). Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée à contact@korebene.com [À compléter : délai retenu avant la date de retrait, ex. 48 h]. Conditions de remboursement de l'acompte : [À compléter : politique choisie par la maison].
9. Responsabilité
Les produits doivent être consommés selon les conseils de conservation indiqués. La responsabilité de la maison ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation après remise, ni en cas d'allergie non signalée avant la commande.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser à contact@korebene.com. Médiateur de la consommation : [À compléter : nom et coordonnées du médiateur adhéré].
11. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité du site.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : septembre 2026. Les mentions entre crochets doivent être complétées par la maison avant la mise en ligne définitive.